Привет всем, давно не писала. Девочки, первый раз такое за 10 лет работы. Клиентка обиделась как маленькая на то, что я дважды отклонила ее настойчивые просьбы перейти на "ты". Поясню. Я в работе всегда приветлива, всё с улыбкой, с кем-то на "ты", с кем-то на "вы", как договоримся) бывало, я...